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밀레 패딩 as 고객센터 연락처와 접수 방법카테고리 없음 2024. 1. 31. 20:30
겨울철 필수 아이템인 밀레 패딩은 튼튼하게 사용하다가도 가끔 손상될 수 있습니다. 이럴 때를 대비하여 '밀레 패딩 AS'에 대한 정보를 제공해 드리겠습니다. 밀레 패딩을 소유하신 분들께 유용한 정보를 안내합니다.
밀레 패딩 AS 고객센터 연락처
밀레 패딩을 소유하고 계시다면, 언제든지 AS 고객센터에 연락할 수 있습니다. 아래는 고객센터의 연락처 정보입니다:
- 연락처: 1644-7710
- 운영 시간: 평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 (12시 30분부터 13시 30분은 통화 불가)
- 주말 및 공휴일은 휴무
수선 접수 방법
만약 밀레 패딩에 손상이 발생했다면, 다음과 같은 방법으로 수선을 접수할 수 있습니다:
매장 접수
가까운 밀레 매장을 방문하여 수선을 접수할 수 있습니다.
택배 접수
제품을 포장한 후 아래 주소로 선불 택배로 보내주시면 됩니다:
- 주소: 서울 은평구 수색로 194 한고빌딩 3층 밀레 고객지원실
수선 기간
수선 기간은 계절에 따라 다를 수 있습니다:
- 비수기(5월 ~ 9월): 7일 이상 소요
- 밀리는 시기(1월 ~ 4월 및 10월 ~ 12월): 14일 이상 소요
수선 비용
수선에 따른 비용은 다음과 같이 구분됩니다:
- 1년 이내 보증기간 내: 무료
- 사용자 과실로 훼손되거나 잘못된 세탁으로 손상된 경우: 유상 처리
- 유상수리 범위: 전면 지퍼, 주머니 지퍼, 후드 지퍼, 소매 E-BAND, 비죠 스트링, 밸크로, 스냅, 원단 파손 등
- 무상수리 범위: 보풀 제거, 봉제 수선, 심테이프 탈락, 멤브레인 손상 등
- 찢어진 경우: 와펜이나 지수로 막음질하면 5천 원 정도, 천을 한판 갈아내야 할 경우 1.5만 원 정도 청구됨
수선 불가 품목
일부 품목은 수선이 불가능할 수 있으니 주의하셔야 합니다:
- 사이즈 수선, 다운 충전, 디자인 변경, 염색, 탈색, 프린트 지원짐, 오염, 자수 실풀림, 제품 30% 이상 덧댐은 수선 불가능
- 밀레 패딩은 겨울 외투로 사용되다 보니 뾰족한 물건에 찍히거나 난로 근처에서 녹아내리는 경우가 생길 수 있으며, 심한 파손이 아니라면 모두 AS 가능함
밀레 패딩을 오래 사용하다보면 어쩔 수 없이 수선이 필요할 때가 있습니다. 이러한 상황에서는 밀레 패딩 AS 고객센터에 연락하여 정확한 정보와 도움을 받을 수 있습니다. 유용한 정보를 제공하여 도움이 되었기를 바랍니다.
항목
내용
연락처
1644-7710
운영 시간
평일 오전 9시부터 오후 5시 30분까지
수선 기간
비수기(5월 ~ 9월): 7일 이상, 밀리는 시기: 14일 이상
수선 비용
1년 이내 보증기간 내 무료, 유상 및 무상 수리 범위
수선 불가 품목
사이즈 수선, 다운 충전, 디자인 변경 등
이제 밀레 패딩을 소유하신 분들은 AS 정보를 활용하여 패딩을 오래오래 사용하실 수 있을 것입니다.