btv고객센터 전화번호 고객센터 이용시간 안내

BTV는 SK브로드밴드에서 제공하는 IPTV 서비스로, 다양한 채널과 편리한 시청 환경을 제공합니다. 그럼에도 불구하고 사용 중에 궁금한 점이나 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 BTV 고객센터를 통해 빠르고 정확한 도움을 받을 수 있습니다. 이번 기사에서는 BTV 고객센터의 전화번호와 이용 안내에 대해 알아보겠습니다.

 

BTV 고객센터 전화번호와 이용 안내

• BTV 고객센터 전화번호: 106 (국번없이)
• 이용 시간:
  • 평일: 오전 9시부터 오후 6시까지
  • 토요일: 오전 9시부터 오후 12시까지
  • 일요일 및 공휴일: 휴무

 

온라인 문의 방법

BTV 고객센터에서는 온라인으로도 편리하게 문의를 할 수 있습니다. 아래의 절차를 따라 진행해주세요.

 

1. SK브로드밴드 홈페이지 에 접속합니다.
2. 고객지원 메뉴로 이동합니다.
3. "온라인 문의"를 클릭합니다.
4. 로그인 후 고객정보와 문의내용을 입력하여 문의를 제출합니다.

 

BTV 고객센터 서비스 안내

서비스 종류	이용 가능 시간
---	---
1번: 가입문의	평일 9시부터 18시까지
2번: 고장문의	평일 9시부터 18시까지
3번: 요금 및 각종 변경문의	평일 9시부터 18시까지
4번: 해지문의	평일 9시부터 18시까지
8번: 기업전용상품 문의	평일 9시부터 18시까지

 

기타 안내

• BTV 기본요금은 월 16,500원으로 설정되어 있습니다.
• B tv All 요금제를 선택하면 245개의 채널을 모두 이용할 수 있습니다.
• 약정기간에 따라 할인된 요금을 받을 수 있습니다.
• BTV에서는 영상 녹화 기능을 제공하지 않습니다.
• 이사를 할 경우 SK브로드밴드 서비스 제공 여부를 확인해야 합니다.
• 이전 설치에는 변경설치비가 부과될 수 있으며, 비용은 이전과 설치의 종류에 따라 다릅니다.
• 서비스 중지 신청은 월 1회 가능하며 최대 3개월까지 중지할 수 있습니다. 중지 기간 동안 일부 요금이 면제되지만 일부 요금은 부과됩니다.
• 모뎀 보관에 주의해야 하며, 일시정지 신청은 홈페이지나 고객센터로 신청해야 합니다.