에어프랑스 고객센터 전화번호와 운영 시간 안내

에어프랑스 고객센터는 항공 여행의 시작부터 끝까지 고객을 돕기 위해 존재합니다. 여행 계획, 항공편 예약, 수하물 문제 등 다양한 문의에 대응하며, 특히 한국에서도 쉽게 접근할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다. 이번 포스팅에서는 에어프랑스 고객센터에 대한 정보를 자세히 살펴보겠습니다.

 

 

수하물 허용량 확인하기

 

에어프랑스 고객센터 연락처 및 운영 시간

에어프랑스 고객센터에 연락하려면 아래의 정보를 참고하시면 됩니다. 고객센터 전화번호는 02-6105-4038이며, 운영 시간은 평일 09:00부터 19:00, 주말 09:00부터 17:30까지입니다. 이 시간 동안 고객센터에서는 한국어, 영어, 프랑스어로 지원을 제공하니, 필요한 언어로 문의하시면 됩니다. 추가로, 고객센터는 카카오톡 채널도 운영하고 있어 더욱 편리하게 소통할 수 있습니다.

 

 

고객센터의 해외 서비스 라인인 +82 26 105 40 38은 24시간 연중무휴로 운영되어, 언제든지 문의할 수 있습니다.

 

문의하기 방법 및 카테고리

에어프랑스 고객센터는 다양한 문의 카테고리를 통해 고객의 요청을 신속하게 처리하고 있습니다. 문의할 수 있는 주요 카테고리는 다음과 같습니다:

 

 

• 여행 계획 및 항공편 예약
• 체크인, 예약 관리 및 변경
• 환불, 불만 및 제안
• 수하물 관련
• 항공편 지연 또는 취소
• 플라잉 블루 또는 기업 여행 계정
• 특별 지원 및 접근성

고객은 에어프랑스 고객센터 웹사이트에서 문의 방법과 관련된 가이드를 확인할 수 있습니다.

 

수하물 기준 안내

여행 시 수하물은 중요한 요소입니다. 에어프랑스 고객센터에서는 기내 수하물과 위탁 수하물에 대한 기준을 명확히 안내하고 있습니다. 기내 수하물의 경우 크기는 55x35x25cm 이하로, 중량 제한은 좌석 등급에 따라 다릅니다.

 

 

수하물 종류	이코노미 클래스	비즈니스/La Premiere 클래스
기내 수하물	최대 12kg	최대 18kg
추가 개인용품	40x30x15cm 이하	40x30x15cm 이하

 

 

위탁 수하물의 크기는 가로, 세로, 높이 합이 158cm 이하로 제한되며, 이 역시 좌석 등급에 따라 중량과 개수 기준이 다릅니다. 특히 이코노미 클래스는 0~2개, 각 23kg까지 허용되며, 비즈니스 클래스는 1~2개, 각 32kg까지 가능합니다.

 

 

자세한 수하물 허용량은 수하물 허용량 확인하기 링크를 통해 확인할 수 있습니다.

 

수하물 허용량 확인하기

 

에어프랑스 고객센터는 여행자들에게 필수적인 정보와 지원을 제공합니다. 항공편 예약, 체크인, 수하물 문제 등 다양한 서비스를 제공하는 만큼, 필요한 경우 언제든지 연락해 보세요. 한국에서도 편리하게 이용할 수 있는 고객센터 덕분에 안전하고 즐거운 여행을 준비할 수 있습니다. 에어프랑스 고객센터의 도움으로 더 나은 여행 경험을 만들어보세요.

 

 

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